zondag 19 juli 2009

De nationale ombudsman

In de jaren zeventig en tachtig had de VARA televisie de primeur met haar programma 'De Ombudsman'. In dit programma kon iedere kijker zijn grieven kwijt over leveranciers, of dat nu commerciële of non-profit organisaties waren. Het programma was mateloos populair, omdat het twee dingen deed. Ten eerste was het vol leedvermaak, omdat je al het dagelijkse leed meekreeg van klanten. Ten tweede werd dat leed vervolgens uitgestort over de winkelier of overheidsinstantie die het leed had veroorzaakt.

Verder lezen ...