maandag 22 februari 2010

Klantenbinding

Volgens de meeste marketing deskundigen is klantbinding een belangrijke activiteit waar bedrijven aandacht aan moet besteden. Het verbazingwekkende is echter hoe sommige bedrijven die klantenbinding realiseren. Want je hebt in grote lijnen de keuze uit twee vormen van klantenbinding. Sommige marketeers zullen echter zeggen dat één van de twee geen klantenbinding is.

Verder lezen …