Het moet op mijn manier

Veel mensen hebben de neiging om te geloven dat hun manier dè manier is. Hoeveel managers denken niet te weten hoe het werk gedaan moet worden en vertellen hun medewerkers hoe ze moeten werken. Hoeveel mensen denken niet dat hun manier van liefhebben de manier is. Het gevolg van die gedachten gang is echter dat als iemand het op zijn eigen manier doet men het resultaat niet afwacht, maar direct ingrijpt. Waarbij ingrijpen vaak betekent dat men uitgebreid gaat uitleggen hoe het dan wel moet. Of men schrijft uitgebreide werkvoorschriften waarin men complete procedures opneemt die vastleggen hoe er gewerkt moet worden.

Verder lezen …

Processen en procedures

Op het eerste oog of oor hebben we bij de begrippen processen en procedures het idee dat ze hetzelfde zijn. Voor ons gevoel is een procedure eigenlijk alleen maar een vastgelegd proces. Zo is het bakken van een cake bijvoorbeeld een procedure. Je hebt ingedrediënten, apparatuur, een bakblik en brandstof nodig en dan moet je bepaalde handelingen in een bepaalde volgorde uitvoeren en heb je een cake. Het bakken van de cake in de oven is echter een proces, de ingrediënten reageren door de hoge temperatuur met elkaar en veranderen van vorm en worden een cake. Maar rond die procedure van het bakken van de cake is ook een proces gaande. Ik bak de cake bijvoorbeeld omdat ik mensen op bezoek krijg en ze iets bij de koffie en thee wil aanbieden. Processen en procedures lijken dus wel op elkaar, maar zijn niet hetzelfde.

Verder lezen …

Luisteren begint met

Als mensen iets goed kunnen dan is dat horen, behalve natuurlijk als we doof zijn. Maar voor iedereen die niet doof is, is horen het makkelijkste wat er is, je hoeft er helemaal niets voor te doen. Je oren staan namelijk altijd open. Zelfs als we slapen doen onze oren het, want ieder vreemd geluidje maakt ons wakker en niet slaperig wakker, maar actief wakker. Soms zelfs zo wakker, dat we van angst verstijfd rechtop in ons bed zitten. Vandaar ook het advies van veel artsen om te zorgen voor een rustige slaapomgeving. Vandaar ook dat uit onderzoek blijkt dat mensen die in een lawaaierige omgeving slapen, zoals in de buurt van vliegvelden en autosnelwegen, een slechtere slaap hebben dan mensen in natuuromgevingen.

Verder lezen …

Chaos en orde

De meeste hebben een hekel aan chaos. Het waarom voor die afkeer is de meeste mensen niet duidelijk. Ze hebben ze dat nu eenmaal geleerd. Het begon al vroeg in hun leven. Ze moesten hun speelgoed opruimen. Ze moesten op vaste tijden eten. Ze moesten iedere dag op hetzelfde tijdstip gaan slapen. Er waren allerlei manieren waarop er orde werd geschapen in de dagelijkse gang van zaken. Maar wat nu eigenlijk orde en chaos was of is weten ze nog steeds niet.

Verder lezen …

Ons brein is de baas

Uit het onderzoek aan het brein van de afgelopen jaren met machines die op het niveau van de actieve neuronen kunnen kijken, blijkt dat ons brein veel beslissingen neemt voordat we ons er bewust van zijn. Al dat functionele Magnetische Resonantie Beeldvorming (fMRI) heeft tot de conclusie geleidt dat we niet bewust onze beslissingen nemen, maar onbewust. Je kunt je daar echter een paar vragen bij stellen.

Verder lezen …

De normen van anderen

Mensen hebben de vreemde neiging om het leven vanuit normen te leven. Dat zou nog tot daaraan toe zijn, als het hun eigen normen waren op basis waarvan ze hun leven leiden. Of als ze zich bewust waren van het feit dat ze leefden volgens normen die ze van anderen hebben geleerd. Maar het enige wat de meeste mensen doen is leven volgens normen. Bijvoorbeeld de norm dat anderen je gelijk moeten geven. Hoeveel mensen bespreken hun ideeën bijvoorbeeld eerst met vrienden en vriendinnen, om ze pas uit te voeren als hun vrienden ze “goedkeuren”.

Verder lezen …