Het lijkt er in veel organisaties steeds meer op, dat de werknemers niet meer doen dan wat er van hun verwacht wordt, hun werk. Helaas is het verwachtingsniveau ten aanzien van dat werk niet erg hoog. Dus wordt er ook niet veel gedaan. Wetenschappelijk onderzoek heeft ondertussen aangetoond dat het juist de verwachtingen van anderen zijn, die mensen aanzetten om meer kwaliteit te leveren. Met natuurlijk de uitzondering die de regel bevestigt.
Verder lezen …
Geen opmerkingen:
Een reactie posten