Bureaucratie en schaamte

Wat mij vaak verbaast over bureaucratieën en haar bureaucraten is dat ze geen schaamtegevoel lijken te bezitten. Nu is het natuurlijk wel het kenmerk van bureaucratieën, dat je niet aan hun buitenkant kunt zien welke gevoelens ze ervaren. Maar van de bemensers van de bureaucratieën zou je dat niet verwachten.

Verder lezen ...

Bureaucratie oplossen

Als er één organisatiestructuur is, die wordt ervaren als een kwelling, dan is het de bureaucratie. Ondanks dat er bepaalde voordelen aanzitten, heeft de bureaucratie een slechte reputatie. Helaas is die reputatie niet een gevolg van de structuur, maar de manier waarop mensen er mee omgaan.

Verder lezen ...

Bureaucratische oplossingen

Eigenlijk kennen we ze allemaal bureaucratische oplossingen. Voor de eenvoudige reden, dat we allemaal gebruik maken van bureaucratische oplossingen. Bureaucratische oplossingen zijn namelijk polder oplossingen, waarbij niemand bevoordeeld wordt en niemand benadeeld. Maar is dat wel waar?

Verder lezen ...

De bureaucratie

In zijn essentie is de bureaucratie een waardevol systeem. Het voorkomt namelijk, zoals Max Weber schreef, willekeurigheid van een organisatie tegenover haar klanten. Helaas blijken de meeste bureaucratieën met teveel mensen bezet te zijn om willekeurigheid volledig uit te sluiten.

Verder lezen ...