De stressbestendige medewerker oplossing

In bepaalde vacatureteksten kom je het begrip stressbestendig tegen. Dat soort functie eisen zijn natuurlijk niet bijzonder positief te noemen. Want dat betekent eigenlijk dat de werksituatie een constante vecht- en/of vluchttoestand creëert. Iets wat bijvoorbeeld in het geval van geluidsoverlast verboden is. In situaties waar de geluidsbelasting tijdens het werk boven de 85 dB komt, is een werkgever verplicht om gehoorbescherming te leveren die tenminste 5 dB vermindering veroorzaakt. Maar je zou als werkgever natuurlijk ook dove mensen kunnen aannemen om in zo’n lawaaierige omgeving te werken.

Verder lezen …

Wat is er zo moeilijk aan coachen

Tegenwoordig lijkt het wel alsof iedereen coach is. Maar is dat eigenlijk wel waar. Want wat is nu eigenlijk een coach. In de Engelse taal betekent coach zelfs letterlijk een bus. Terwijl het woord in het Engels ook vaak gebruikt wordt om een veredelde trainer aan te duiden, die de spellijnen voor de komende wedstrijd uitzet. Naast deze twee vrij beperkte begrippen wordt het woord coach ook gebruikt om mensen aan te duiden die het werk doen dat vroeger gedaan werd door goede vrienden of een religieusleider. Een coach is dan iemand die een luisterend oor heeft voor mensen met problemen en vragen stelt op basis van wat hij of zij hoort. Maar is dat alles wat een coach is en waarom zou het dan moeilijk zijn.

Verder lezen …

Zorg je goed voor jezelf

Begrijpen mensen die de vraag in de titel stellen wel wat ze zeggen. Of is het zo'n algemene en normale vraag van interesse dat ze eigenlijk niet zien wat ze impliceren met hun vraag. Want als je zo'n vraag stelt aan een volwassen mens, vaak een man, dan zeg je toch eigenlijk dat je hem niet vertrouwt dat hij goed voor zichzelf kan zorgen. Maar je zegt ook dat hij nog een klein jongetje is. Verder geef je aan dat je niet weet hoe een gezonde man er uitziet. Hoewel de meeste mensen deze vraag vooral zullen zien als een vriendelijke manier van interesse tonen. Maar dat komt vooral door de toon waarop de vraag gesteld wordt.

Verder lezen …

Transfer of training bestaat niet

De heilige graal van het onderwijs is de overdracht van kennis en vaardigheden tussen de klassikale situatie en de werkplek. Het blijkt namelijk dat hoe hard leerkrachten, trainers, leerlingen en deelnemers hun best doen de lessen uit het klaslokaal maar moeizaam overgedragen worden naar de werkplek. Waardoor de meeste mensen het gevoel krijgen dat opleiden een desinvestering is.

Verder lezen …

Buitensluiten wat is dat

Als mens hebben we geleerd dat niet ieder ander mens goed is. Waarbij goed vooral betekent dat de ander net zo is als wij zijn of in ieder geval laat merken dat hij ons goed vindt. Onze reactie op mensen die niet goed zijn is het buitensluiten van de ander. Het vreemde effect van buitensluiten is echter dat wij daarmee ook onszelf buitensluiten. Want zodra we een ander buitensluiten, dus er geen groep mee willen vormen, sluit we onszelf ook uit van die groep die gevormd had kunnen worden. Het vreemde punt is echter dat degene die buitengesloten wordt de pijn ervaart. Terwijl de persoon die buitensluit vaak nergens last van lijkt te hebben. Hoewel er zijn ook situaties, waarin iets heel anders gebeurd.

Verder lezen …

Niet gehinderd door de waarheid

Als er iets vreemd is in deze wereld, dan is het wel het feit dat ieder mens zijn eigen waarheid schijnt te hebben. Een waarheid waar de rest van de wereld met verbazing naar kan kijken. Hoeveel ouders hebben bijvoorbeeld niet het idee dat hun kind de volgende minister-president zal zijn. Terwijl de leerkracht zich afvraagt waar ze dat idee vandaan halen, want zo slim is hun kind niet. Hoeveel politici menen niet dat hun oplossingen de problemen van het land zullen oplossen. Terwijl de personen die het probleem hebben niet zien hoe dat de oplossing kan zijn. Hoeveel ministers menen niet dat hun wereldbeeld de enige ware is. Terwijl de rest van de wereld ziet dat ze in een verloren situatie zitten.

Verder lezen …

Wat nou hectisch leven

Het leven is voor ons gevoel een grote opstapeling van gebeurtenissen, die soms geen enkele andere relatie hebben dan dat wij er in aanwezig zijn. Van het ene moment boodschappen doen in de supermarkt, tot het volgende moment je huis schoonmaken, tot weer een ander moment een vergadering bijwonen. Met daar tussendoor het fysiek moeten verplaatsen van de ene locatie naar de andere, terwijl je je tussen allerlei mensen door moet manouevreren om op tijd op de volgende locatie te komen.

Verder lezen …

Ongeduldige probleemoplossers

Er zijn genoeg problemen in deze wereld. Van de hongersnood in Africa tot het opwarmen van het klimaat, het zijn allemaal problemen die we moeten oplossen. De hongersnood willen we oplossen, omdat we het belangrijk vinden dat iedereen recht heeft op een minimum bestaansmogelijkheid. Het opwarmen van het klimaat moeten we oplossen omdat we anders onszelf en onze nakomelingen in gevaar brengen. Toch wil het oplossen van die problemen en alle andere problemen die we hebben niet opschieten.

Verder lezen …

Wat de boer niet kent

Dit is een beetje de manier waarop de meeste politici werken als het gaat om het maken van beleid: “Wat de boer niet kent, dat lust hij niet.” Het gevolg is dat allerlei vernieuwingen die waarschijnlijk noodzakelijk zijn om de wereldwijde economie te redden blijven liggen en er oplossingen gekozen worden die voor de meeste politici veilig en vertrouwd aanvoelen. Zo wordt het gapende begrotingstekort van Griekenland gedicht door te proberen minder geld uit te geven en de bestaande leningen te herfinancieren tegen een hogere rente. Het is alsof je een gat probeert te vullen door een nog groter gat er naast te graven en dan een gammele plank over het nieuwe gat te leggen.

Verder lezen …

Wat is de zin van praten

De moderne mens vindt dat de ultieme oplossing voor problemen praten is. Als je een probleem hebt met je buren nodig ze dan uit op de koffie en ga een gesprek aan waarin je je standpunt duidelijk maakt. Maakt je collega je het leven zuur, ga dan met hem praten, misschien samen met je baas of iemand van personeelszaken. Vertoont je kind vreemd en gevaarlijk gedrag, ga eens met hem samen zitten en ga een goed gesprek aan. Maar is praten wel de oplossing in al die gevallen waarvan we vinden dat we het probleem met praten moeten oplossen. In sommige gevallen wel, maar er zijn ook gevallen waarin praten niet de oplossing is.

Verder lezen …

Oplossingsgerichte psychologie

In de oplossingsgerichte psychologie gaat het niet om het analyseren van het probleem, maar om het vinden van een oplossing voor het probleem. Daarbij is de gedachtengang dat mensen in het verleden vaak al de oplossing hebben ervaren voor het probleem dat ze beschrijven. Waarbij ze vaak een situatie pas een probleem noemen als ze het langere tijd ervaren. Zo vinden de meeste mensen het wachten op de bus in de regen geen probleem, tot ze iedere dag in de regen moeten wachten.

Verder lezen …

De mantel der liefde

Dit is een mooi spreekwoord waarvan we eigenlijk vinden dat het niet alleen mooi, maar ook geweldig is als we het doen. Wat we bedoelen met iets met de mantel der liefde bedekken is eigenlijk hetzelfde als we zeggen dat we iets door de vingers zien. We zien iets dat niet goed is en besluiten het toch niet te beoordelen en vooral niet te veroordelen. Maar is dat wel de juiste aanpak. Want hebben we niet ook het spreekwoord dat juist aangeeft dat zacht zijn juist problemen veroorzaakt: Zachte heelmeesters, stinkende wonden.

Verder lezen …

Twee oplossingen

Voor de meeste problemen hebben mensen eigenlijk maar twee oplossingen. De eerste is hoe zorg ik ervoor dat ik geen last van het probleem heb. De tweede is hoe los ik het probleem op, zodat het probleem is opgelost. Voor de eerste oplossing hoef je eigenlijk niet zoveel te doen. Het is gewoon een kwestie van de juiste keuze maken. Voor de twee oplossing moet je moeite doen en onderzoek.

Verder lezen …

Het is zoals ik denk

Hoeveel mensen hangen deze gedachtengang niet aan: Zoals ik denk dat het is, zo is het. Je hoeft ook geen discussie met ze aan te gaan over het onderwerp, want ze hebben al vastgesteld dat hun idee het enige juiste is. Het bekendste voorbeeld is de politiek die met een overtuiging grenzend aan zekerheid beweert dat haar oplossing de oplossing is voor de problemen van het heden. Zonder ook maar een moment in te gaan op de oorzaken voor het probleem, behalve dat de regerende partij de oorzaak is.

Verder lezen …

Opleidingsprobleem drie

We hebben dus problemen in het onderwijs en met opleidingen en trainingen. Er wordt hard aan gewerkt om die problemen op te lossen en te voorkomen dat er nieuwe bijkomen. Toch blijf je als buitenstaander problemen zien. Zo blijkt formeel en informeel opleiden elk zijn eigen sterke en zwakke kanten te hebben. Het lukt ons ook niet om de deelnemers creatiever te laten vertrekken dan toen ze binnenkwamen. Maar we hebben nog een derde probleem.

Verder lezen …

Een tweede opleidingsprobleem

Zo geweldig als formeel opleiden is als het gaat om efficiënt grote groepen mensen op de hoogte brengen van de laatste stand van zaken, zo geweldig is ook het probleem dat het veroorzaakt. Opleiden vermindert namelijk creativiteit. Door de gebruikte techniek van klassikaal lesgeven met één leerkracht creëer je namelijk conformisme en conformisten. Mensen durven niet meer vrij van het opleidingssysteem zich te ontwikkelen, maar geloven dat ze alleen nog via het systeem zich kunnen ontwikkelen.

Verder lezen …

Mijn oplossing is de beste

Hoe vaak denken we niet dat onze oplossing de beste is? Zeker als we meer ervaring op een bepaald gebied hebben, dan denken we al snel dat onze oplossing de beste is. We kennen het probleemgebied tenslotte veel beter dan iemand anders. We weten uit ervaring wat wel en niet kan. Dus moet ook onze oplossing beter zijn.
Soms denken we dat onze oplossing beter is, omdat we hoger in de hiërarchie staan. Maar dat is vooral een vorm van eigendunk die je eigenlijk los zou moeten laten als leidinggevende. Je bent er tenslotte niet voor de oplossingen, maar voor het leidinggeven.

Verder lezen …

De RET en dan niet die uit Rotterdam

Voor mensen die in Rotterdam wonen is de afkorting RET denk ik bijna altijd een verwarrende. Want waarom hebben sommige coaches en trainers het toch altijd over de Rotterdamse Elektrische Tram? Je moet toch niet met de tram om een oplossing te zoeken voor ongewenst gedrag? Maar RET staat ook voor Rationeel Emotieve Therapie of Rationeel Effectieve Training.

Verder lezen …

Logische oplossingen

Mensen hebben er een handje van om hun eigen oplossingen volkomen logisch te vinden. Teveel doden op een kruispunt, zet maar een verkeerslicht neer. Verkeerslicht werkt niet, gooi maar een rotonde neer. Een beetje doordenken schijnt tegenwoordig niet echt meer noodzakelijk te zijn om een oplossing voor een probleem te vinden.

Verder lezen …

De kunst van het adviseren

Er wordt in deze wereld wat af geadviseerd. Nu kun je je afvragen of dat wel nodig is. Adviseren betekent namelijk de ander vertellen wat een mogelijke oplossing is voor een probleem dat hij heeft. Daarbij ga je er dan vanuit dat er een oplossing is voor het probleem. Maar is adviseren wel zo goed?

Verder lezen …