Communicatie is een vreemd iets

Mclellan zei ooit dat het medium de boodschap is. Waarmee hij zoveel wilde zeggen dat het bij communiceren niet alleen gaat over wat je zegt, maar ook hoe je het zegt en waarmee je het zegt. Maar dat is niet alles waar het bij communicatie om gaat. Communicatie kan namelijk ook nog eens op verschillende niveaus gebeuren, afhankelijk van het doel dat je hebt met communicatie. Maar wat nog vreemder is aan communicatie is dat het altijd alles omvat op welke manier je het ook inzet. Of je nu een boodschap wilt overbrengen of wilt werken aan relaties, communicatie bevat altijd alles.

Verder lezen …

Mogelijke reacties in communicatie

Bij communicatie kun je vanuit verschillende standpunten reageren. Je kunt je aangevallen voelen en daarop reageren met een verdediging of een poging jezelf te verklaren. Je kunt je ook verplaatsen in de ander en door vragen proberen te achterhalen wat de ander bedoelt of waar hij mee zit. Je kunt ook heel egocentrisch reageren en de uitspraken van de ander zien als een beginpunt voor je eigen verhaal. Dan heb je nog de optie om helemaal niet te reageren, te doen alsof de ander niets gezegd heeft. Nog een mogelijkheid is motiverend reageren met “gehm en geknik”, zodat de ander zich gemotiveerd voelt om door te praten. Je kunt ook reageren met een eigen interpretatie van wat je denkt dat de ander wil zeggen. Je hebt zelfs de mogelijkheid om te reageren vanuit een bazige, een gelijkwaardige of onderdanige positie.

Verder lezen …

Kritiek is niet leuk

Mensen vinden het niet leuk om kritiek te krijgen. En dat is ook wel logisch, omdat veel kritiek vaak flink uit de lucht is gegrepen en meer gaat over de gever van de kritiek, dan de ontvanger. Maar daarmee is kritiek niet waardeloos geworden.

Verder lezen ...