Gedrag versus woorden

Veel mensen menen dat wat ze zeggen met woorden ook zeggen met hun gedrag. Maar als we er vanuit gaan dat 90 procent van onze communicatie non-verbaal is, dan is het wat vreemd om te denken dat alleen onze woorden betekenis overbrengen. Maar ook als we denken dat het voldoende is om naar de woorden van anderen te luisteren doen we aan een zeer beperkte vorm van communiceren. We vergeten dan de 90% van de boodschap die niet in de woorden zit, maar in de lichaamshouding, de intonatie en de keuze van de woorden. Maar dat is nog niet alles. Want waarschijnlijk 99% van alle communicatie die we op een dag plegen bestaat uit wat we doen, niet uit wat we zeggen. Het is dan ook ons gedrag dat bepaalt of anderen ons vertrouwen.

Verder lezen …

We zeggen meer dan

Hoewel we allemaal weten hoe we iets moeten zeggen, komt het er vaak op neer dat we meer zeggen dan we willen zeggen. Zo zeggen we vaak niet alleen iets met de woorden die we kiezen. Bijvoorbeeld dat wij gestudeerd hebben of uit de omgeving van Nijmegen komen. Maar we zeggen ook iets met de toon die we gebruiken. Zo komt het bijvoorbeeld voor dat mensen scheldwoorden liefkozend gebruiken door ze op een vriendelijke manier te uiten. Of we zijn juist sarcastisch door het ritme waarmee we een woord uitspreken. Zo weten we allemaal dat iemand die het woord schat verlengd uitspreekt dat niet vriendelijk bedoeld. We zeggen dus vaak meer door de manier waarop we iets zeggen, dan door wat we zeggen.

Verder lezen …

Luister naar mijn woorden

Hoeveel opvoeders hanteren niet het principe van luister naar mijn woorden, kijk niet naar mijn daden? Ouders die met een sigaret in de hand hun kinderen vertellen dat ze niet mogen roken. Schooldirecteuren die hun leerlingen vertellen op tijd op school te zijn, maar zelf altijd te laat komen. Ouders die hun kinderen naar sporten brengen in de auto, want bewegen is goed voor je. Leerkrachten die hun leerlingen vertellen te luisteren, maar zelf door iedereen heen praten.

Verder lezen …

Een paar woorden

Waarom willen we mensen benoemen in een paar woorden? Is het zo belangrijk om onze medemens te kunnen beschrijven met een paar woorden? Of proberen we met die paar woorden onze omgeving te beheersen? Of is het beschrijven in een paar woorden een manier om de ander te ontmenselijken? Zodat het niet zo erg voelt als we hem of haar misbruiken voor ons eigen belang? Wat bereik je er mee als je een mens terugbrengt tot een paar woorden?

Verder lezen …

Mijn eigen woorden

Mag een mens zijn eigen ideeën hebben bij bepaalde begrippen of moet hij zich aanpassen aan de omschrijving die de maatschappij hanteert? Er zijn behoorlijk wat mensen die vinden, dat mensen zich moeten aanpassen aan de maatschappij. Vaak zijn dat mensen die een beroep beoefenen waarbij hun werk afhankelijk is van de overeenstemming over een begrip of idee. Zoals bijvoorbeeld journalisten of leerkrachten.

Verder lezen ...

Dat vreemde instrument taal

Het belangrijkste aspect van taal is de mogelijkheid om anderen inzicht te geven in wat we denken. Taal is het instrument dat mensen gebruiken om te communiceren. Het vreemde aan taal is echter, dat we maar een beperkt aantal woorden kennen in verhouding tot wat mogelijk is. Het woordenboek der Nederlandse taal, waarin alle woorden staan die bedacht zijn sinds het jaar 1500 bevat ruim 300.000 trefwoorden. Terwijl de meeste mensen gemiddeld rond de 50.000 woorden kennen.

Verder lezen ...