zaterdag 24 oktober 2009

De macht van de consument

Voor de meeste consumenten is het moeilijk voor te stellen dat ze beschikken over macht. Voor hun gevoel zijn ze meer slachtoffer dan machthebber. Er zijn in ieder geval niet veel consumenten die het gevoel hebben dat voor hun het gezegde geldt: De klant is koning.

Verder lezen ...

Geen opmerkingen:

Een reactie posten