Communicatie complexiteit

Hoewel communicatie het eenvoudigste gedrag is dat er is voor ons gevoel, heeft het de hoogste complexiteit die we kennen. In mijn artikel communicatie op vier niveaus geef ik die complexiteit al aan. Maar dat is nog niet alles. Communicatie is zo complex, omdat we het ook nog eens ieder persoonlijk vanuit ons eigen wereldbeeld doen. Dus een Amerikaans staatsburger die het heeft over een socialist, heeft het in zijn wereldbeeld over wat een Europeaan een communist zou noemen. Terwijl een Europees staatsburger als hij praat over een conservatief, in het wereldbeeld van een Amerikaan het heeft over een Democraat.

Verder lezen …

Welk belang heb ik

Bij alles wat mensen doen hebben ze een belang. Soms is dat belang overduidelijk, soms is het volledig obscuur. Dat belang kun je op twee niveaus terugvinden. Het eerste niveau is dat van de buitenwereld. Het tweede niveau is het persoonlijke belang. Hoewel misschien moet ik het niet persoonlijk belang noemen. Want veel persoonlijk belang blijkt vaak meer op het niveau van de buitenwereld te liggen dan op het niveau van het innerlijk, tenminste als je mensen er naar vraagt.

Verder lezen …

Betalen doe je met geld

Hoe belangrijk iemand persoonlijke wereld is, kun je zien als je woorden gebruikt die in het algemeen een veel bredere betekenis hebben, dan iemand ze persoonlijk uitlegt. Zo zijn er mensen die menen dat betalen alleen te maken heeft met geld. Als je ergens voor betaalt dan doe je dat met geld of kun je er geld tegenover zetten.

Verder lezen …

De vraag achter de vraag

Als je naar situaties kijkt waarin mensen elkaar vragenstellen, dan zie je eigenlijk dat er zelden mensen zijn die weten waarom ze de vraag stellen. Ik bedoel dan niet de vraag achter de vraag die je kunt beantwoorden met redenen die we politiek correct vinden. Redenen als het is mijn werk of ik wil een beroemde interviewer worden. Ik bedoel de persoonlijke vraag die de vraag die gesteld wordt heeft gecreëerd.

Verder lezen ...

Feedback de wereld

Omdat we kritiek geven zo'n afschuwelijk begrip zijn gaan vinden, omdat het altijd meer werd gebruikt als een instrument om te kwetsen dan om iemand te helpen, noemen we het tegenwoordig maar feedback. Feedback heeft natuurlijk wel een opvallend verschil met de manier waarop we vaak kritiek gebruikten. Feedback maakt de kritiek een uiting van persoonlijke ervaring en wensen.

Verder lezen …

Het moeilijkst om te zeggen Ik vind

Het zou goed zijn als mensen vaker Ik vind gebruikten als ze hun oordeel over iets gaven dan alleen maar zouden beginnen met Dat is. Het zou duidelijk maken dat veel meningen niet absoluut zijn, maar persoonlijk. En dat zou het leven stukken aangenamer maken. Want over een persoonlijke mening kun je praten. Een absolute mening vraagt om een bijna wetenschappelijk onderzoek om de juiste positie ervan te bepalen.

Verder lezen …

Het doel van opleiden

Heeft opleiden eigenlijk wel een doel? Soms lijkt het daar namelijk niet op. Nu geldt natuurlijk altijd dat er tenminste twee doelen zijn bij opleiden. Het ene doel is het persoonlijke doel van de persoon die de opleiding volgt. Het andere doel is dat van de opleiding. Als er ook nog een bedrijf bij betrokken is, dan heeft dat natuurlijk ook nog een doel met opleiden.

Verder lezen ...

Privacy is dat belangrijk

Hoewel we in sommige gevallen geen enkel probleem hebben om persoonlijke informatie aan anderen te vertellen, vertellen we niet alles aan iedereen. Privacy wordt dus bepaald door wie we vertrouwen en belangrijk vinden. En toch hebben we ook wetgeving om onze privacy te beschermen.

Verder lezen ...

Waarde omdat

Mensen willen alles een waarde geven. Soms is die waarde beperkt tot een geldelijke som. Maar vaak willen we er ook een persoonlijke waarde aangeven. Waarbij we soms zover gaan, dat we onze persoonlijke waarde proberen om te zetten in een geldelijke.

Verder lezen ...

Persoonlijk ontwikkelen

Mensen willen zich in het kader van hun vak met alle plezier ontwikkelen. Daar staat dan vaak tegenover dat ze niet meewerken aan de veranderingen die anderen doorlopen. Vaak blijken mensen het helemaal niet leuk te vinden als de wereld verandert. Terwijl de enige zekerheid die we in dit leven hebben verandering is. Er is zelfs één grote verandering die we op geen enkele manier kunnen tegenhouden. Ieder leven komt namelijk tot een einde of dat nu gewenst is of niet.

Verder lezen ...

Het begrip taboe

Iedere kent het begrip taboe. Hoewel het woord zelf van oorsprong polinesisch is, gebruiken we het in dezelfde betekenis als de polinesiërs: Onderwerp waarover we niet praten. Het aparte is, dat iedereen zijn eigen taboes heeft, naast de taboes van zijn familie, zijn sociale groep en zijn cultuur. Taboes komen dus op ieder niveau voor.

Verder lezen ...

Positieve effecten van opleiden voor individuën

Er zijn een aantal effecten te noemen van opleiden die voor het individu gelden. Zo is er het hogere salaris, naarmate men een hogere opleiding heeft. Zo heeft men met een hogere opleiding ook de mogelijkheid om van sociale klasse te veranderen. Maar dat zijn wat basale, nog niets eens echt persoonlijke effecten.

Verder lezen ...

Persoonlijke ontwikkeling

Het is wel apart om te zien, hoe tegenwoordig persoonlijke ontwikkeling van medewerkers een belangrijk verkoop argument is voor organisaties. Waar mogelijk schermen ze met het feit, dat ze hun medewerkers kansen geven om zich te ontwikkelen op persoonlijk vlak. Het vreemde echter is, dat die persoonlijke ontwikkeling wel binnen de strategische doelen van de organisatie moet vallen.

Verder lezen ...