zondag 28 februari 2010

Christenen en politiek

De afgelopen week werd er gesteld dat het voor een Christen niet mogelijk is om samen met de PVV te regeren. Wat mij vreemd voorkomt is dat Christenen vinden dat je kunt regeren. Regeren lijkt mij namelijk uit te gaan van het idee dat de mens het hoogste is wat er is en dat er niets boven de mens staat. Iets wat een Christen op allerlei manieren ontkent, maar vooral door te stellen dat god de hoogste wetgever is.

Verder lezen …

zaterdag 27 februari 2010

Bedrijf of werknemer

Wat tegenwoordig eigenlijk opvalt aan de arbeidsmarkt is dat zij moeite heeft om een evenwicht te vinden tussen bedrijf en werknemer. Aan de ene kant lijkt dat vreemd, omdat beide partijen elkaar nodig hebben. Werknemers hebben nu eenmaal een werkgever nodig, anders ben je zelfstandige zonder personeel. Werkgevers hebben werknemers nodig, anders ben je zelfstandige zonder personeel.

Verder lezen …

vrijdag 26 februari 2010

Naar anderen luisteren

We kunnen op twee manieren naar anderen luisteren. We kunnen luisteren naar wat de ander inhoudelijk zegt. IK vind het vervelend dat u niet luistert. Of we kunnen luisteren naar wat de ander over ons zegt. Ik het vervelend dat U niet luistert. In het ene geval kunnen we verder praten over wat de ander zegt. In het andere geval moeten we onszelf en ons gedrag dat ter discussie staat rechtvaardigen. Waarom luister ik niet?

Verder lezen …

Twitter gebruiken

Op het eerste oog lijkt Twitter niet veel meer dan een leuk speeltje voor mensen die hun volgers willen laten weten waar ze mee bezig zijn. Sommige mensen vinden dat heel handig omdat ze dan niet iedere dag met iedereen hoeven te bellen om te vertellen wat ze de afgelopen week hebben gedaan. Net m'n handen gewassen, waren helemaal vies van het planten van de bollen in de tuin.

Verder lezen …

donderdag 25 februari 2010

To twitter or not to twitter

Net als vijf jaar geleden met het webloggen en drie jaar geleden met Hyves en een jaar geleden met Facebook, hebben we nu de vraag of we gaan Twitteren of niet. Voor de mensen die het allemaal niet echt interesseert wat er op internet gebeurd, Twitter is een web 2.0 activiteit. Anders gezegd Twitter biedt de basis voor gebruikers gecreëerde inhoud.

Verder lezen …

Het verbazingwekkende leven

Is het niet verbazingwekkend dat we iedere dag weer wakker worden een leven lang en dan van alles en nog wat doen, zonder er bij na te denken. Maar wat misschien nog verbazingwekkender is, is dat we denken dat het goed is zoals het is. Wanneer twijfelen we nu echt over wat we doen. Het is eerder zo dat als we twijfelen we ook echt gegrepen zijn door de twijfel.

Verder lezen …

woensdag 24 februari 2010

Kritiek goedpraten

Eigenlijk zijn er twee manieren waarop we kritiek goedpraten. De ene manier is als we kritiek krijgen. Dan proberen we het feit dat iemand kritiek heeft te rechtvaardigen of we proberen er de goede kant van te zien. De andere manier is wanneer we kritiek geven. Ook dan proberen we een rechtvaardiging te vinden of de goede kant er van vast te stellen.

Verder lezen …

dinsdag 23 februari 2010

We kunnen niet alles

Hoe graag we als mensen het soms ook willen, we kunnen niet alles. Zelfs al roepen we soms tegen onszelf en andere dat als we ons best maar doen, dan zal het lukken. Maar een lichamelijk gehandicapte die geen benen heeft kan de honderd meter niet zonder hulpmiddelen lopen. Mannen kunnen geen kinderen baren. Vrouwen kunnen niet vliegen zonder een vliegtuig. Kinderen kunnen niet van nature fietsen.

Verder lezen …

maandag 22 februari 2010

Het is niet goed voor de kinderen

Daar doet de uitspraak van de politici van het CDA en CU mij aan denken als ze zeggen, dat je als regering tijdens een economische crisis niet in een kabinetscrisis mag eindigen. Want ze doen nu net alsof het slecht voor ons is als zij uit elkaar gaan. Net zoals sommige ouders vinden dat ze beter bij elkaar kunnen blijven dan scheiden.

Verder lezen …

De ideale werknemer

Als je als werkgever de ideale werknemer zoekt, dan doe je er goed aan om de ideale werkgever te worden. Want de ideale werkgever krijgt vanzelf de ideale werknemer, al was het alleen maar omdat de matige werknemer die je aanneemt een goed voorbeeld krijgt en zich daardoor kan ontwikkelen.

Verder lezen …

Klantenbinding

Volgens de meeste marketing deskundigen is klantbinding een belangrijke activiteit waar bedrijven aandacht aan moet besteden. Het verbazingwekkende is echter hoe sommige bedrijven die klantenbinding realiseren. Want je hebt in grote lijnen de keuze uit twee vormen van klantenbinding. Sommige marketeers zullen echter zeggen dat één van de twee geen klantenbinding is.

Verder lezen …

zondag 21 februari 2010

Punten van aandacht

Een commentaar artikel op de site van (sic) de Automatisering Gids over de veiligheid van de slimme energiemeter, maakt duidelijk dat mensen een vreemde relatie hebben met aandacht voor veiligheid. Hoewel je dus zou zeggen dat veiligheid bij alle nieuwe regels en wetten het eerste aandachtspunt zou moeten zijn, blijkt dat eigenlijk niet zo te zijn. Maar niet alleen de politiek gaat hier de fout in. Ook gewone mensen maken er met liefde een potje van.

Verder lezen …

donderdag 18 februari 2010

Ik snap het niet

Deze uitspraak wil je natuurlijk liever niet van een ander horen. Dat betekent namelijk dat of je uitleg te moeilijk is of de ander te dom is om je te begrijpen. In het eerste geval moet je hard aan het werk om een manier te ontdekken om het de ander wel duidelijk te maken. In het tweede geval kun je wel stoppen. Het punt met deze uitspraak is echter dat ze zo vaag is als maar mogelijk is.

Verder lezen …

Huisjesmelkers

Het verbaast me steeds weer hoe langzaam bepaalde negatieve zaken in Nederland veranderen. Maar vooral is het verbazingwekkend hoe makkelijk we die trage verandering van wantoestanden goed praten als het in ons eigen voordeel is. Neem bijvoorbeeld de huisvesting van studenten. Een markt die voor een redelijk percentage negatief beheerst wordt door huisjesmelkers.

Verder lezen …

Hetzelfde als wijzelf

Is het je wel eens opgevallen hoe wij mensen denken dat iedereen net zo denkt en doet als wijzelf. Als wij van voetbal houden, dan moet iedereen wel van voetbal houden. Als wij onszelf op de hoogte houden van wat er gebeurt in de wijk waar we opgroeiden, dan houdt iedereen zich daarvan op de hoogte. We hebben dus nogal de neiging om vanuit onszelf te denken voor bepaalde zaken die we heel gewoon vinden van onszelf.

Verder lezen …

woensdag 17 februari 2010

Ik werk hier ook maar

Bij sommige werknemers krijg je het idee dat ze alleen maar zitten te wachten op het einde van hun werkdag en hun salaris. Vaak zeggen ze je dat ook als je een vraag of opmerking hebt. Hoewel we dan het idee krijgen voor de gek gehouden te worden is het vaak nog bedrijfsbeleid ook. Sommige werknemers mogen alleen maar bepaald werk doen en moet zich verder overal buiten houden.

Verder lezen ...

dinsdag 16 februari 2010

Kritische klanten

Voor veel bedrijven in de dienstverlenende sector is de klant de kwaliteitscontroleur. Maar als de klant niet laat merken ontevreden te zijn over de kwaliteit, dan is de volgende klant het pijnlijke slachtoffer van het ontbrekend van kwaliteit. Als bedrijf zou je dan ook willen dat je medewerkers dezelfde kwaliteitseisen stellen als de klant.

Verder lezen ...

maandag 15 februari 2010

Klantontevredenheid

Hoe ontevreden is een klant eigenlijk als hij klaagt? In zekere zin nog niet ontevreden genoeg, want hij praat nog met je. Dus er is nog iets te redden. Je moet je pas zorgen maken als de klant niets zegt en vervolgens voor je neus staat met een rechtszaak, want hoe kun je die ontevredenheid nog omkeren.

Verder lezen ...

zaterdag 13 februari 2010

De bakker om de hoek

Zou een bakker om de hoek hetzelfde gedrag tegenover zijn klanten kunnen vertonen als de meeste banken doen. Waarschijnlijk niet denk ik. Als een bakker tegen zijn klant zou zeggen: Wilt u een speciaal brood, dan moet u eerst een brief schrijven en opsturen naar de centrale administratie. Hoe zou een klant daar op reageren? Waarom vinden we het dan wel goed als een bank zulk gedrag vertoont?

Verder lezen ...

vrijdag 12 februari 2010

Ik weet beter

Ik weet beter hoe jij je leven moet leiden dan jijzelf. Is dat waar? Ik denk het niet. Het enige wat ik beter weet dan anderen is hoe ik mijn eigen leven moet leiden. Uiteindelijk kan niemand voor een ander bepalen hoe hij zijn leven moet leiden. Als dat wel zo was, dan hadden we een probleem. Want dan zouden er twee mensen zijn die een identiek leven leiden.

Verder lezen …

Ik ben zo volwassen

Ik ben zooo volwassen dat ik zonder problemen met andere mensen kan omgaan en precies weet hoe ik me voel en waardoor ik gemotiveerd word. Hoeveel volwassenen hebben dit idee niet. Ze zijn geen kleine kinderen die zich door hun emoties laten leiden in hun gedrag. Nee, ze weten precies wat ze doen en waarom en hoe ze zich daarbij voelen.

Verder lezen …

donderdag 11 februari 2010

Het beste artikel

Sommige schrijvers zijn altijd op zoek naar het beste artikel, de mooiste zin, het beste verhaal, het mooiste woord, de beste alinea, de mooiste paragraaf. Het probleem daarbij is natuurlijk wel wat is het beste en het mooiste. Om die vraag te beantwoorden heb je in deze wereld altijd een probleem, want wat ik mooi vind hoeft niet mooi te zijn voor een ander. Wat ik goed vind hoeft niet het beste te zijn voor een ander?

Verder lezen …

Aandacht trekken is belangrijker

Als je sommige krantenkoppen en koppen bij artikelen bekijkt dan is het trekken van de aandacht belangrijker dan een evenwichtige weergave van de inhoud. Dus liever een artikelkop: Het einde van de wereld nabij, dan: Over tien miljoen jaar geen leven op aarde.

Verder lezen …

Beter een goede reputatie

Het begint er steeds meer op te lijken dat we het belangrijker vinden een goede reputatie te hebben, dan goed werk te leveren. Terwijl het toch eigenlijk andersom zou moeten zijn. Een goede reputatie zou het gevolg moeten zijn van het leveren van goed werk, niet het gevolg van het werken aan je reputatie.

Verder lezen …

woensdag 10 februari 2010

Zekerheid alstublieft

De mens houdt van zekerheid. Kijk alleen maar naar het feit hoeveel moeite het kost om mensen van werkgever te laten veranderen. Kijk naar hoe we veel moeite doen om de onzekerheid van de toekomst te verzekeren. Maar het blijkt niet alleen uit hoe we omgaan met de toekomst.

Verder lezen …

De snelheid van het leven

Het lijkt er steeds meer op dat we in zo min mogelijk tijd zoveel mogelijk leven willen stoppen. Nu proberen we tegelijkertijd te ontdekken hoe we het leven kunnen verlengen, maar daar zullen natuurlijk pas komende generaties voordeel van hebben. Wij moeten het ondertussen doen met zoveel mogelijk meemaken in ieder uur dat we wakker zijn.

Verder lezen …

dinsdag 9 februari 2010

Openstaan voor andere mensen

Als we iets van elkaar verwachten dan is dat dat we voor elkaar openstaan. Maar wat is dat voor elkaar openstaan en hoeveel mensen staan in werkelijkheid voor elkaar open. Want openstaan betekent toch niet je aan elkaar aanpassen of je aan anderen aanpassen. Openstaan betekent toch proberen te begrijpen waarom de ander doet zoals hij doet.

Verder lezen …

Onderzoek alles

Bekeken naar de manier waarop de meeste religies zich gedragen, is de uitspraak in de bijbel: Onderzoek alles en behoud het goede, onzin. Want zodra je alles gaat onderzoeken komen religies opeens met de taak om te geloven.

Verder lezen …

maandag 8 februari 2010

Orde is belangrijk

Voor de meeste mensen is orde belangrijk. Het zorgt ervoor dat de wereld begrijpelijk is, maar vooral controleerbaar. Zonder orde is de wereld een gevaar, chaotisch en afschrikwekkend. Maar is dat wel waar? Voor de meeste mensen is de natuur chaos. Maar dat is omdat ze er maar oppervlakkig naar kijken. Als er op het eerste oog geen orde is, dan is er chaos.

Verder lezen …

zondag 7 februari 2010

Onze gevoelens

We hebben als mensen nogal eens de neiging om onze gevoelens letterlijk te nemen. We zien iemand die we leuk vinden en denken meteen dat we verliefd zijn, zonder ons af te vragen wat die verliefdheid over onszelf zegt. Wat is de werkelijke boodschap die achter sommige van onze gevoelens verborgen zit? Want soms zijn we boos op iemand anders, terwijl we in werkelijkheid boos zijn op onszelf maar dat niet willen zijn omdat we vinden dat dat niet mag.

Verder lezen …

zaterdag 6 februari 2010

Eigen schuld dikke

Is dit niet wat we vaak tegen anderen zeggen of in ieder geval denken, als er iets misgaat: Eigen schuld dikke bult. Hoe hebben we dat niet tegen vriendjes geroepen, die zich pijn deden? Maar waar baseren we die gedachte op dat iets iemands eigen schuld is. Mensen leven toch niet in een soort vacuum waarin ze alles zelf veroorzaken. Er zijn toch ook omstandigheden die nog meespelen.

Verder lezen …

vrijdag 5 februari 2010

Sollicitatie adviezen

Als je een beetje rondzoekt op vacaturesites zoals Monsterboard, Intermediair enzovoort dan kom je overal adviezen tegen over solliciteren. Hoe moet je: een sollicitatiebrief schrijven, je CV samenstellen, het sollicitatiegesprek voeren, je kleden. Allemaal adviezen over factoren die jij kunt beïnvloeden om van een sollicitatie een succes te maken. Maar geen van die adviezen kan je garanderen dat je de functie krijgt.

Verder lezen …

donderdag 4 februari 2010

U kunt mij volledig vertrouwen

Is dit niet het parool van alle experts tegenwoordig. Vertrouwt u maar op mijn expertise, want ik ben de expert en heb ervoor gestudeerd. Net zoals je er maar op moet vertrouwen dat je huisarts de juiste diagnose stelt. Net zoals je er maar op moet vertrouwen dat politici de juiste keuzes maken. Net zoals je er maar op moet vertrouwen dat je werkgever er niet alleen zit voor zichzelf.

Verder lezen …

Wetenschappelijk onderzoek

Ik zou nu een vernietigend artikel kunnen schrijven over wetenschappelijk onderzoek en hoe er over gerapporteerd wordt. Neem het voorbeeld van het onderzoek naar het verschil in praatgraagheid tussen mannen en vrouwen. Jaren was de bewering dat vrouwen meer praten dan mannen. Nu blijkt uit onderzoek dat het ongeveer gelijk is. We zijn dus jarenlang voor de gek gehouden door alle mensen die hun uitspraken baseerden op het oudere onderzoek waarin duidelijke verschillen werden gevonden.

Verder lezen …

woensdag 3 februari 2010

De starre werkgever

Veel werkgevers lijken vast te zitten in het zelfde deuntje als het gaat om de arbeidsmarkt. Het enige deuntje dat sommige werkgevers lijken te kennen is flexibiliteit. Wat ze daarmee vaak bedoelen is een arbeidsmarkt waar je makkelijk werknemers kunt vinden, maar vooral ontslaan. Wat veel werkgevers in Nederland dan weer vergeten is dat Nederland met haar uitzendbureaus de meest flexibele arbeidsmarkt heeft van Europa.

Verder lezen …

De flexibele arbeidsmarkt

Veel Europese werkgevers en overheden kijken begeerlijk naar de flexibiliteit van de Amerikaanse arbeidsmarkt. Je kunt iemand ontslaan, zonder dat je nog maanden aan hem vastzit. Dat is toch geweldig en het werkt nog goed ook, want mensen zijn nooit lang werkloos in de VS en ze hebben de grootste economie ter wereld.

Verder lezen …

Ik begrijp je niet

Een variant op de titel is: Ik kan je niet volgen. Nu zijn daar in deze wereld twee redenen voor te bedenken. De eerste is dat iemand ver voor de troepen uit, met een veel beter overzicht van de situatie zijn ideeën brengt. De tweede is dat iemand gewoon niet zo slim is en moeite heeft om buiten zijn eigen wereldbeeld te denken.

Verder lezen …

Je afzetten tegen anderen

We doen het niet bewust ons afzetten tegen anderen, maar dat betekent niet dat we het niet doen. Vaak gebruiken we het als een vorm van profileren. Door ons af te zetten laten we zien dat we niet zijn als de ander. Soms is het een manier om onszelf een houding te geven in een bepaalde situatie, bijvoorbeeld als we ons onzeker voelen. Door ons af te zetten brengen we onszelf op hetzelfde niveau als de ander.

Verder lezen …

dinsdag 2 februari 2010

Reclame maken

In veel reclames zie je tegenwoordig bekende Nederlanders en andere bekende personen een product aanprijzen. Vaak gaat het daarbij om een product dat op de een of andere manier te maken heeft met dat waar ze bekend om zijn. Zo maakt Penelope Cruz reclame voor mooi haar dankzij het door haar aangeprezen product.

Verder lezen …

Emancipatie

Van oorsprong komt het woord emanciperen van het Latijnse woord emancipare, wat betekent dat je je beslissingsrecht over iemands anders leven aflegt of afgeeft. In de Latijnse betekenis van het woord is de wettelijke leeftijd van achttien jaar waarop mensen in Nederland zelf verantwoordelijk worden voor hun gedrag dus ook emanciperen. Maar wij hebben tot nog toe emanciperen vooral gebruikt voor het afschaffen van de slavernij of het gelijk behandelen van vrouwen.

Verder lezen …

Pensioen ellende

Als het goed is dan hebben we nog een paar jaar, waarschijnlijk een stuk of tien, en dan stort de economie in, omdat we de pensioenen niet meer kunnen opbrengen. Tenminste als de economie op dezelfde manier blijft werken als hij nu werkt en niemand met een idee komt waardoor we geld als water kunnen verdienen.

Verder lezen …

Geschiedenis vervalsing

Op zich is alles wat officiële geschiedenis is met een flinke korrel zout te nemen. Het zijn tenslotte de overwinnaars die bepalen wat er in de geschiedenisboekjes komt. Dus de Nazis uit de tweede wereldoorlog zijn oorlogsmisdadigers en de geallieerde bevelhebbers zijn de brave borsten die de overwinning hebben behaald. De Romeinen zijn de goeierikken die hun rijk tegen de oprukkende barbaren moesten beschermen en daarom geweld moesten gebruiken.

Verder lezen …

De iPad discussie

Als je een typisch voorbeeld wilt zien van de manier waarop de ICT wereld discussieerd, dan is de discussie over de Apple iPad een mooi voorbeeld. De voor- en tegenstanders weten precies wat er goed of fout is aan een product dat nog niemand heeft kunnen gebruiken. Maar als puntje bij paaltje komt dan is het de gebruiker die beslist wat hij belangrijk vindt en daarbij luistert hij niet echt naar de deelnemers van de discussie. Net zoals niemand heeft geluisterd toen de iPod en iPhone op de markt kwam.

Verder lezen …

maandag 1 februari 2010

Systemen liever niet

We weten allemaal dat de wereld één groot systeem is dat is opgebouwd uit kleinere systemen tot op het niveau van de eencellige bacterie, wat ook weer een systeem is. Maar we ontkennen liever voor onszelf dat we onderdeel uitmaken van dat systeem. We zien onszelf liever als slachtoffer van het systeem, dan als dader binnen het systeem.

Verder lezen …

Waarom doe je dat

Deze vaak met een enigzins verhoogde toon en wat harder uitgesproken zin, gebruiken veel mensen om hun ongenoegen over het gedrag van een ander te uiten. Het gevolg is helaas dat het woordje waarom onbruikbaar wordt om te gebruiken als je van iemand uitleg wil over wat hij aan het doen is of heeft gedaan. Want bijna iedereen reageert als een gebeten hond op het woordje waarom, hoe je intonatie ook mag zijn.

Verder lezen …